Bantuan
Ada pertanyaan, masukan, atau masalah? Kirim email ke support@mamoney.kance.in dan sebutkan versi aplikasi serta tipe ponselmu. Kami membalas secepatnya.
Menghapus datamu
MaMoney tidak punya akun, jadi tidak ada data keuangan di server kami. Cara menghapus:
- Hapus semua data di perangkat: Pengaturan Android > Aplikasi > MaMoney > Penyimpanan > Hapus data. Atau cukup uninstall aplikasi.
- Jika pernah menyalakan Laporan error, kirim email ke kami untuk meminta penghapusan data error perangkatmu.
- Reset ID iklan: Pengaturan Android > Google > Iklan > Hapus ID iklan.
Cadangan terenkripsi yang kamu simpan sendiri tidak ikut terhapus, hapus file itu secara manual.
Pertanyaan yang sering muncul
- Pembelian “Hapus iklan” tidak aktif setelah ganti ponsel.
- Buka aplikasi dengan akun Google yang sama dan koneksi internet. Pembelian dipulihkan otomatis dari Google Play.
- Lupa kata sandi cadangan.
- Kami tidak menyimpannya sehingga tidak bisa memulihkannya. Cadangan itu tidak dapat dibuka tanpa kata sandi.
- Hasil scan struk salah.
- Koreksi total, tanggal, atau toko di lembar tinjau sebelum menyimpan. Kirim contoh struknya (tanpa data sensitif) bila ingin membantu kami memperbaikinya.
English: write to support@mamoney.kance.in. To delete your data, clear the app's storage or uninstall MaMoney (no account or server-side financial data exists). For crash-report deletion, email us.